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          2. 基层管理者领导力提升

            参加对象:班组长、领班、生产主管、仓库主管、QA主管、行政主管及其它一线主管

            课时:2

            价格:3680元

            课程背景:
            一线主管必须通过部属取得的成果, 现场每件事情的落实都与人有关!
            在一线管理工作中,经常听到很多领班感慨道: 〝现在让我做事没问题,可是处理与人有关的事情可就头疼了〞,每天在一线管理中会常常面临:
            员工不服从工作安排;
            员工对工作不感兴趣,情绪低落;
            员工频繁违反沙特娱乐官网的劳动纪律;
            老员工不配合工作,有个性的员工难以管理,员工顶嘴;
            自己在和不在,员工两个样,无法自觉自愿做好本职工作;
            团队内部冲突不断;
            …….
            基层管理者的首要任务是督导下属自动自发遵照执行,服从管理,并不断提升绩效。无法管理好团队,将严重影响现场绩效的达成。
            如何有效的处理人际问题,对症下药?
            如何建立起管理者权威,塑造基层领导力?
            如何科学处理人际问题与团队冲突?
            如何有效的防范人际问题的发生,防患未然?
            作为最早从事基层管理培训与咨询的专业顾问沙特娱乐官网,冠卓2014年隆重推出基层管理系列最新课题“TWI之人员管理篇”,将帮助基层管理者有效提升领导力及团队执行力,从而全面提升基层管理者的现场管理技能。

            培训目标:
            转变观念,明确基层主管的管理职责,理解人际关系的重要性;
            明确基层主管领导力的内涵,掌握基层管理者在人员管理中如何树立自己的领导力;
            了解引起人际问题的主要原因,明确人际问题的四种类型;
            了解常见人际问题处理中的错误,学习人际关系处理的策略;
            利用人际问题分析流程,处理实际典型人际关系案例。

            课程导入 
            课程介绍,明确培训目标
            学员热身,建立学习小组
             
            一线管理者的角色认知与定位
            案例讨论:忙碌的老张
            从技术骨干转为管理人员的角色转变
            案例分析:小李的困惑
            如何处理老师傅老同事的问题?
            如何处理越级汇报的问题?
            老好人VS管理者 
            什么是管理及一线管理的整体框架
            管理的内涵
            管理是给目标给方向
            管理是透过他人完成绩效
            管理是维持与改善
            SDCA与PDCA
            管理人员五大职能及管理框架
            管理者的角色转换
             
            一线管理者领导力塑造
            案例讨论:为什么老张失去了威信
            学员讨论:如何树立基层管理人员的威信?
            领导力塑造的两大核心
            领导力模型
            案例讨论:管理者如何处理员工的小报告?
            案例讨论:管理者如何做到公平公正?
            四种不同的员工的管理
            四种不同领导风格
            案例讨论:王小毛的困惑
            案例讨论:困惑的JACKY
            案例讨论:如何授权?
            领导与管理有何区别?
            针对8090后员工的领导方式转变

            管理者沟通与人际领导力
            建立人际关系的基本原则
            坦白告知
            当做得好时给予称赞
            --角色扮演:如何表扬员工?
            --表扬属下六部曲
            对本人有影响的变更,事前告之本人
            对待下属时要尊重他的人格—控制情绪
            认可与信任
            性格测试
            针对四种不同性格的沟通方式
            沟通四步曲
            沟通氛围及肢体语言
            EARS技巧
            角色扮演:如何与员工进行沟通?
            如何给员工反馈
            批评与反馈的区别
            反馈的BEST技巧
            角色扮演:如何与员工进行反馈?

            人际关系的基本流程
            案例讨论:李明的问题
            人际关系四步法
            人际问题四阶段法第一阶段---掌握事实
            人际问题四阶段法第二阶段----慎思决定
            人际问题四阶段法第三,四阶段---采取措施 确认结果
            案例讨论:如何处理考核异议?

            石老师

            教育及资格认证: 
            TWI高级培训师
            基层管理者领导力高级培训师
            北京交通大学物理学学士
            上海财经大学工商管理学硕士
            曾接受过台湾著名TTT、MTP培训专家培训

            讲师经历与专长: 
            曾任职大型日资、欧美制造业及知名服务机构,历任生产主管、生产经理助理、总经理助理、人力资源经理等职位,拥有十年以上的实务工作经验。熟悉沙特娱乐官网各部门运作之法,深谙制造型沙特娱乐官网对员工的选、育、用、留之道,特别对沙特娱乐官网基层管理人员的培育及激励有自己独特的见解与阐释。在职期间对所在沙特娱乐官网的员工岗位培训工作也颇有建树。
            石老师对目前制造沙特娱乐官网员工的行为及表现特点深有研究,能以自己十几年现场管理、人力资源管理及培训工作职业生涯积累的大量实际操作经验和系统的理论知识为基础,全方位的为沙特娱乐官网提供有针对性的系统培训与咨询诊断,注重解决管理理念及执行力问题,最大限度地将培训和咨询的效果固化为沙特娱乐官网的生产力,并强调培训的实用性,以及培训效果的转化。
            石老师擅长的精品课程有:《TWI基层管理者管理技能提升》、《基层管理者领导力提升》、《80、90后员工管理》…

            培训客户及培训风格: 
            石老师曾服务过的众多知名沙特娱乐官网,其中有丹佛斯、诺和诺德、诺维信、伊利、日电、万都汽车底盘、盖茨优霓塔、安费诺、西门子电器、江森、可口可乐、艾利等沙特娱乐官网。石老师老师擅于在培训过程中以引导及启迪的方式来最大限度地激发学员参与热情,语言轻松,寓教于乐,培训深受学员好评!